Мы понимаем, что вещь может не подойти по размеру или фасону, поэтому делаем процесс возврата максимально простым и прозрачным.
Срок возврата и обмена В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, стирки, запахи).
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
- Сохранены все фабричные ярлыки, пломбы и этикетки.
- Имеется кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине.
ВНИМАНИЕ! Товары, не подлежащие возврату и обмену Согласно Постановлению Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778, мы не можем принять к возврату или обмену следующие товары надлежащего качества:
- Нательное белье (трусы, топы-бюстье, боди, купальники, пижамы, ночные сорочки).
- Чулочно-носочные изделия (носки, колготки, чулки).
Как оформить возврат?
Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах, указанных в разделе «Контакты», и сообщите о желании вернуть товар.
Вернуть товар можно лично в наш магазин (г. Борисов, пр-т Революции, 12) или отправив его нам почтой/Европочтой (расходы на пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен товар, в срок до 7 дней после получения нами товара и проверки его состояния.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если вы обнаружили производственный брак, мы полностью возместим вам стоимость товара и возьмем на себя все расходы по его пересылке. Для оформления такого возврата просто напишите нам и пришлите фото дефекта.